Garantia produselor

Garantia produselor The 5th Element

The 5th Element  ofera certificate de garantie de 30 de zile pentru produsele comercializate, acestea fiind trimise odata cu produsele comandate de dvs.

Garantia prodoselor comandate va fi in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. Solicitarea garantiei presupune prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente. Garantia va fi solutionata prin repararea sau inlocuirea produsului defect daca repararea nu este posibila. Plata transportului pentru garantia produselor comandate revine in atributiile clientului.

Produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, rupturi, produsele utilizate in conditii neadecvate (altele decat cele recomandate pe etichetele /pliantele de intretinere) nu vor beneficia de garantie.

Nu se consideră defecte de fabricaţie, ca urmare nu fac obiectul acordării garanţiei:

·         particularităţi ale pieilor naturale: nervuri, mici diferenţe de culoare - acestea sunt caracteristici ale unui produs realizat din piele naturala.

·         pieile sunt tratate cu tanin vegetal, iar acesta poate migra şi poate colora uşor piciorul. Acest lucru se întâmplă la primele purtări, până produsul dobândeşte o patina unică şi nu este considerat defect.

·         micile neregularităţi şi imperfecţiuni ale produselor sau ale părţilor din produse confecţionate manual.